Questionnaire de sortie

Qu’un membre raccroche définitivement son sac de golf, déménage dans une autre zone ou adhère même à un autre golf, demandez-lui de participer à ce sondage lorsqu’il quitte votre structure pour mieux saisir l’impression que votre golf lui a laissée.

Grâce à ce sondage, vous avez ainsi une meilleure idée de l’expérience globale des joueurs dans votre établissement, en utilisant une combinaison de questions binaires « oui » ou « non », de questions à choix multiples, d’espaces pour les commentaires et d’évaluations de 1 à 10. Il est important de connaître avec certitude vos performances et la raison du désistement de votre adhérent. Même s’il s’agit seulement d’un au revoir, vous devriez toujours traiter un ancien adhérent comme faisant partie de la famille, et il est essentiel de savoir ce qu’il a aimé ou moins aimait dans lorsqu’il a joué ou à s’est prélassé dans votre golf. Des retours d’expérience sont toujours très précieux, alors essayez d’inciter vos adhérents à vous accorder cette faveur au moment du départ.