Exit-undersökning

Oavsett om en medlem ställer undan golfbagen för gott, flyttar, eller rent av byter till en ny medlems klubb, få dem att fylla i den här undersökningen innan de lämnar för att få veta hur de har upplevt din klubb.

Med den här undersökningen får du en bättre uppfattning om den totala spelarupplevelsen som de hade av din anläggning, med hjälp av en kombination av ja eller nej-frågor, flervalsfrågor, plats för kommentarer och betyg från 1 till 10. Det är viktigt att veta säkert vad du gjorde och varför din medlem väljer att avsluta sitt medlemskap. Även om det är ett farväl, bör du fortfarande behandla den nu före detta klubbmedlemmen som en familjemedlem, och det är viktigt att veta vad det var som de gillade/inte gillade när de spelade på din klubb. Feedbacken är alltid mycket värdefull, så försök att uppmuntra denna avskedstjänst.

Vanliga frågor

Vi rekommenderar att du skickar ut Exit-undersökningen senast två till fyra veckor efter att en medlems medlemskap har avslutats.

Gör dig redo att ta en närmare titt

Players 1st är den snabbast växande kundupplevelsehanteringslösningen som är utformad specifikt för golfklubbar.

Boka demo