NPS-undersøkelsen

Spilleropplevelsen i klubben din handler om mye mer enn kortsiktig tilfredshet alene, og derfor er det viktig at gjestene dine fyller ut denne Net Promoter Score Survey.

Undersøkelsen bør ikke ta mer enn et par minutter med instinktiv tanke å besvare, med ekstremt verdifulle tilbakemeldinger. Med en samling enkle spørsmål er denne undersøkelsen designet for å finne ut om medlemmene dine vil anbefale deg og klubben din til venner og familie. En ting er å ha det bra mens de er her, men det er viktig å vite om teamet ditt har gjort en god nok jobb til å bli delt med gjestenes kjære. Med disse enkle spørsmålene i tankene, søk tydelige og ærlige svar på tvers av undersøkelsen, slik at du kan finne ut hvor anbefalt du er. En anbefaling fra gjestene dine er svært verdifull, så det er godt å vite hva du har gjort bra og hva du kan forbedre.