NPS-kysely

Golfkerhosi pelaajakokemus on paljon muutakin kuin pelkkää lyhyen aikavälin tyytyväisyyttä, ja siksi vieraita kannattaakin pyytää vastaamaan tähän Net Promoter Score ‑kyselyyn.

Helppotajuiseen kyselyyn vastaamisen pitäisi kestää vain pari minuuttia, ja sen kautta saatava palaute on äärimmäisen arvokasta. Tämä yksinkertaisista kysymyksistä koostuva kysely on suunniteltu sen selvittämiseen, suosittelisivatko jäsenet sinua ja golfkerhoasi mielellään ystävilleen ja perheenjäsenilleen. Sekin on jo hyvä, jos vieraat viihtyvät kerhossasi aina käyntinsä aikana, mutta myös sen selvittäminen on tärkeää, onko tiimisi tehnyt niin hyvää työtä, että vieraat voisivat suositella sitä läheisilleen. Näiden yksinkertaisten kysymysten avulla voit saada kyselystä selkeitä ja rehellisiä vastauksia ja selvittää, kuinka todennäköisesti palveluasi voitaisiin suositella muille. Vieraiden antamat suositukset ovat erittäin arvokkaita, joten suosittelemme selvittämään, missä olet pärjännyt hyvin ja missä voisit vielä parantaa.